Korsholm

Normalt plejer jeg at rose Korsholm for deres hurtige levering gode hjemmeside og fine service når jeg ringer til dem men ikke denne gang.

Det har jeg os oplevet ved korsholm. Det er faktisk træls. Men tror os det er galt andre steder. Men træls er det da. 

Citat: fabioo Nu skal man vist ikke klandre nogen for noget som ALLE gør. De kan jo ikke have optælling hver eneste dag og handsker og liner flyver da ud af dørene dernede. Ingen grund til at hænge nogen ud.

 

Skattemand op med humøret, det er jo ikke ligefrem "atomfysik" når skattemand sender skattebreve til børn......vel skattemand

Redigeret af Taonga - 29 Apr 2014 kl. 15:10

Se lige om de ikke har et par sko nogle numre større  

Citat: Steffan Jan  hva snakker du om mand? sidder du seriøs og siger at der ikke bliver lavet manuel optælling? hvordan fanden tror du så de gør? tror du de har en robot til det? intet styresystem til lager kan fungere uden manuelle optællinger! OG jo mange butikker har faktisk optælling mange gange om UGEN! men jo det er sku for latterligt at de ikke retter deres hjemmeside til, EFTER  de er blevet gjort opmærksomme på beholdningen, men det sker desværre ganske ofte i både ind og udland, (grejshops) :) udover dette er Korsholm en af landets bedste på pris, kvalitet og service !

Hej Steffan,

Nej, jeg siger, at det ikke er nødvendig at lave manuel optælling for at holde sin side opdateret omkring en vare er på lager eller ej. Det har længe været teknisk muligt at gøre dette automatisk, så websiden ikke accepterer en ordre hvis varen er udsolgt. Dette burde være en selvfølge i en moderne internet butik. I øvrigt er jeg enig med dig i at Korsholm er en af landets bedste grejbutikker og jeg køber der ofte selv. Derfor kan man jo alligevel godt give konstruktiv kritik - noget visse af siden brugere kunne lære noget af - ikk' Per??

Det var sku da nemmere, at lade butikkerne selv finde ud af hvordan man gør . Generelt er der bestemt plads til forbedring på hjemmesiderne. Ikke mindst, at få alle varerne på og dem væk, som ikke findes mere.......de sælger jo ikke ved, at "stå på lageret" hvor ingen ser dem.

Der er mange ting i spil her, og det er let at skælde ud.

Fra det øjeblik jeg tager den sidste af en vare på hylden hos Korsholm, og til den er betalt, kan der snildt gå en halv time eller mere, til jeg betaler og den registreres i deres database. Jeg skal jo have tid til at ose videre.
Det betyder, at en eller anden klatmaler fra hovedstaden kan bestille samme vare, som jeg har i min kurv i det tidsrum. Varen er ikke fysisk på hylden, men den er heller solgt - den ligger i min kurv. Ergo er der et uløseligt problem.

Dette forudsætter at alle varer har en unik stregkode og ikke et varegruppenummer. Der er mange butikker, der ikke bruger unikke stregkoder - det er både dyrt og besværligt at etablere et komplet system. Jeg har været med til processen i en postordrevirksomhed jeg har arbejdet i. Hvis I lægger mærke til poserne hos Korsholm, så er der ikke en unik stregkode!

En webshop er, i lighed med et papirkatalog, et udtryk for hvad man gerne vil tilbyde sine kunder. 9 ud af 10 kunder kan sagtens forstå og leve med at en vare midlertidig kan være udsolgt - det kan der være uendeligt mange grunde til. Omvendt kan man sagtens finde varer i en fysiske butik, der ikke findes på en evt. webshop. Det kan være rester, partivarer, eller varer man vurderer ikke vil være lønsom at bruge tid på at lægge i webshoppen. Trods al teknik, skal der være mennesker bag.

Endelig skal man huske at god service skyldes mennesker og ikke computere, samt at det er menneskeligt at fejle, men total sammenbrud kræver en computer.

Og så vil jeg foreslå at man ringer til Korsholm og skælder ud, frem for at lufte sin galde her, det får man ikke varen hurtigere af.

Med ønsket om at forårssolen må skinne på jer alle og formilde dystre miner.
Steen

"nu plejer jeg jo at rose Korsholm".... Hvis du gør har jeg i hvert fald ikke set det. Syns du skulle tage dig en kølig pils, og ellers finde dig en plet i solen. Det lyder til at du trænger til at få lidt varme ind i kroppen.

#Jan Persson 
Desværre nej - det kan aldrig lade sig gøre, konstant at have styr på lageret. Heller ikke med noget program. De fungerer langt fra perfekt. Har selv været der - prøvet det!. At gå ind senere og skulle rep. de fejl/ting programmet ikke kan klare tager langt mere tid, end hvis man selv kører manuel kontrol. Kun ved de helt store forretninger kan man være nødsaget til programkontrollen, da man jo ikke konstant kan kravle rundt i mellem varerne i flere etagers højde for at tælle op!. Men så får man netop den næsten obligatoriske besked (efter ordreafgivelse), at varen desværre ikke er på lager, og først skal skaffes hjem - øv

Der vil altid være spillerum mellem faktisk lager/returvarer/kontrollering af returvarer/RMA varer, der evt. kommer tilbage til lageret osv. osv. Intet program kan holde styr på det så længe der er bare et par menneskehænder der har fat i en enkelt vare.

#Henrik
I aktuelle sag ser jeg ikke nogen forskel fra andre sælgeres problemstillinger. Jeg vil næsten sige, at hvis du kan nøjes med dette problem, er du billigt sluppet i forhold til, hvad du ellers kunne være ude for.

At holde en hjemmeside ajour er stadigvæk en af de dyreste lønudgifter en forhandler har.
Mvh. - Kim



Redigeret af kikophil - 30 Apr 2014 kl. 22:15

Og det er jo netop problemet ved alle netforhandlerne. Det kan ikke undgåes, så enten må "vi" finde os i det, eller også lade være med at købe, indtil en bedre metode blivet opfundet!

Jeg er ikke et øjeblik i tvivl om, at der konstant er forskning i gang, for at løse problemet. Der er jo penge at hente i en sådan løsning. Og er der noget der kan få forskning/løsninger frem er det jo den gode gamle gulerod - penge Hvis en løsning fandtes, ville den derfor allerede være implementeret i dagligdagens nethandels muligheder.

Mvh. - Kim


Redigeret af kikophil - 30 Apr 2014 kl. 22:35

"nu plejer jeg jo at rose Korsholm".... Hvis du gør har jeg i hvert fald ikke set det. Syns du skulle tage dig en kølig pils, og ellers finde dig en plet i solen. Det lyder til at du trænger til at få lidt varme ind i kroppen.

Hvad så med svind. Hvis du har en fysisk butik med kunder som går ud og ind så har du vel også svind. 

Citat: Creekking Tænk på f.eks. polarræv i sort, purple, ginger, grøn, osv. osv. Man kan ikke sætte stregkode på hår og fjer.   Det ville være alt alt for tidskrævende, at køre et lagersystem i en butik som denne.    Go' fredag

Nej Henrik

Det er for tidskrævende IKKE at have lagersystem i store butikker. Tror du Bilka, Kvickly osv kunne eksistere uden lagersystem?  Når fakturaen tastes i systemet, er lageret opdateret. Store butikker kan ikke have personale til at gå butikken igennem for at kigge efter udsolgte varer. Der skal automatisk komme en notits i systemet, når en vare har nået minimumbeholdningen og skal derefter bestilles hos leverandøren.

Stregkoder på alle varer, da fjer, hår og dubbing ligger i en pose http://www.korsholm.dk/dk/fiskeri-produkter/fluebinding/dubbing/hareline-dubbin.html

Det er vist for mange år siden du var i fjerbranchen

Ja men ikke lige så meget som hvis der ikke var lagerstyring. Er godt klar over at der bliver checket op på varer, hvor systemet melder om fejl i lagerbeholdning.

Jeg er godt nok måløs over alle de negative tilkendegivelser der kommer over at jeg tillader sig at komme med en kritik af noget jeg synes godt kunne gøres bedre.Hvis der ikke var nogen der kom med ris og ros ville der ikke være noget der ændrede sig.Der hvor jeg kommer fra er det ``tilladt´´at komme med kritik,uden det derved kommer til at fremstå som noget ekstremt negativt,men sådan kan det da godt være det ikke er andre steder i landet.
Og til de herre Hindsholm og Helge:prøv næste gang i skriver et indlæg at få det til at lyde som om i er ældre end 14 år

Målløs synes jeg ikke du skal være. Jeg vil give dig ret i, at kritik er fuld ud i orden, det skal bare være konstruktivt!! Det synes jeg bestemt ikke dit sure opstød i starten var, og derfor synes jeg du bør hører for det!! (Når du selv tillader dig at kritiserer, må du vil også kunne tage det der måtte komme tilbage?)

Men noget der undre mig lidt er: hvorfor kritisere du egentlig butikken offentligt herinde, når du siger det er et sted du egentligt er ret godt tilfreds med??

Hej

Helt enig med Anders  ....... Korsholm er sgu bare bedst i service, venlighed og god behandling af kunder  ...... !!!!

Korsholm

Leif P