reklamationer og forsendelse ?!

hej alle.

jeg har haft købt mig en stang. en fin og dyr én af slagsen. (3800,-)
så kommer der en reklamation på denne fine stang.
jeg bruger 150 ,- for fragt frem og tilbage.
jeg modtager en sprit ny fin og dyr stang, efter 8 dage (y)(y)(y) god service.
så skal jeg ud og fiske idag. pakker stangen ud, (dog stadig med folie om korken, pga jeg er allergisk over for hornfiskeskel), og skal sætte mit hjul på.
'KNAS! hjulholderen knækker i gevindet og flækker den foreste del af korken - AAAARRRRRRGGGGGHHHHHHH!!!!!
har snakket med forhandleren og der er vist tale om endnu en reklamationssag.
men nu kan jeg igen bruge 150,- på forsendelse ! eller ? ?

hvordan står jeg stillet her ? kan jeg lægge denne udgift på sælger ?

mvh brian

stangen blev købt under istiden i november. så det må siges at være inden for reklamationstiden

Hvorfor skulle du betale for den første reklamation?

Hvis det var en produktions fejl eller lign. skal du ikke betale for andet end transport til og fra forhandleren.

Martin

Hej Henrik

Eneste ulempe ved at handle over nettet? Hmm, tror verden ville være et kedeligt sted uden fysiske butikker, hvor man ka få råd og vejledning;-)

Mvh Allan

Hej Brian

Hvis det er forhandlerens skyld at der er tale om en fejl skal han afholde udgiften.
Ellers er der ikke så meget at gøre, men er der mere end 3 reklamationer på en vare har du så vidt jeg husker ret til at lade handlen gå tilbage.

Martin

Hej Syntes måske at du skal være taknemlig for at forhandleren gerne ville bytte den anden gang
må også sige at du har været meget uheldig med denne stang.lover producenten ganti på pruduktet er det jo en fordel for dig,men der er ikke nogle ganti i købeloven,reklamationen løber i 2 år men dette er ikke en ganti,bare det var;-)

Mvh
Henrik
buresøen(y)

Henrik Buresøen skrev: Hej Syntes måske at du skal være taknemlig for at forhandleren gerne ville bytte den anden gang må også sige at du har været meget uheldig med denne stang.lover producenten ganti på pruduktet er det jo en fordel for dig,men der er ikke nogle ganti i købeloven,reklamationen løber i 2 år men dette er ikke en ganti,bare det var;-) Mvh Henrik buresøen(y)

skal jeg være taknemmelig over at få en ny vare 2 gange pga fabrikationsfejl ?!?!? det tillader jeg mig nu at ha som min ret !

Hej Brian

jeg ville kontakte forhandleren,og høre hvad de syntes der er rimligt,om du kan bruge den pragraf der siger at sælger skal stå for alle de udgifter du måtte have ved reklamationen
må du selv tage stilling til om du ville benytte


Mvh
Henrik
buresøen(y)

Dennis Jensen skrev: Købeloven siger: Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller omlevering inden for rimelig tid, uden udgift og uden væsentlig ulempe for køberen MEN der er lidt uenighed om dette også dækker over porto, på samme måde som hvis du selv kører ned i butikken så får du heller ikke refunderet benzinen. Nogle mener beskrivelsen dækker at butikken ikke må tage et ´´reklamationsgebyr´´. Dette skal nok prøves i retten før der kan siges noget konkret. Problemet er især kommet til overfladen efter at nethandelen er blevet udbredt. En del butikker vælger at æde portoen pga. usikkerheden omkring problemstillingen.

hej dennis
jeg anede godt at der var en del usikkerhed på området - men da det bliver den 3 stang jeg får pga reklamationer vil jeg benytte mig af muligheden om at lade handlen gå tilbage hvis at den 3´stang også har defekter, fejl, mangler fabrikationsfejl ect !

/B

Tommy Ploug Nielsen skrev: Hey Brian... Surt show med den stang. Hvilket mærke er stangen? /Tommy Ploug

hej tommy

ja det er ret bittert.
med al ære og respekt for mærket og forhandlerer vil jeg gerne påpege at den første stang jeg havde købt i nov, som blev byttet pga at bundproppen var faldet ud, var den ultimativt fedeste stang jeg nogensinde har været i besiddelse af!!!
superb kasteegenskaber og super lækker aktion i klingen .
men stangen er en shimano aspire cx 2010. 10fod

/b

Hej alle igen :)

Som ´´afslutning´´ på tråden vil jeg gerne sige at jeg har fået en ny stang, på garantien, af forhandleren.
ydermere har jeg, som tråden omhandlede, fået en passende kompensation for den ulejlighed jeg har haft. faktisk en ganske fin kompensation faktisk :)
så jeg vil gerne rose Glenn Bejerholm og hans foretning (Grej-butikken.dk) for endnu en gang SUPER SERVICE.
Han forstår virkelig at drive en god butik for os ´´passionerede´´ lystfiskere.
han har stadig min fulde loyalitet :)

endnu engang tak til Glenn

Mvh brian nielsen

hej henrik

jow mange tak - det blev glenn og jeg osse enige om

k&b
/brian