G. Loomis NRX wild card

Hej

Du kan, desværre, som hovedregel forvente at den garanti, som der er på US produceret udstyr købt i USA ikke gælder i Europa.

Derimod er det ofte, at US producerede produkter købt i Europa er dækket af garanti i USA.

Det er højst mærkværdigt, at de store US producenter ikke stiller krav til en Europa distributør om, at garantien fra produkter købt i andre lande (typisk USA) også skal efterkommes i Europa. Som det virker lige nu, er det som om, det er to helt adskilte verdener når US producerede varer tages med til Europa.

I min verden er det skadende for et produktnavn, at producenten ikke formår at gøre garantien global – men det er bestemt også skadende for Europa distributørerne at de går i så små sko, at de ikke vil hjælpe kunderne, der under garanti har problemer med produkter.

Men der er nogle mærkværdige undtagelser: En af mine venner importerede engang en ny GM bil fra USA til Danmark. Den Danske GM organisation ville ikke kendes ved bilen og ville ikke afhjælpe noget på bilen i garantiperioden. Min ven så uheldig at ødelægge gearkassen på en ferie i Norge – der ville GM gerne reparere bilen på garantien, så reparationen der ville have kostet 20-30.000 kr. i DK blev betalt af garantien i Norge!

Det er utroligt som verden i disse år globaliseres – men det er ufatteligt, at disse garanti grænser bygges kraftigere og kraftigere. Der er nogle der burde skamme sig!

Søren